• 販売業者：合同会社 キャリヨン

• 運営統括責任者名：代表　高橋元美

• 郵便番号：125-0052

• 住所：東京都葛飾区柴又1-17-11

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• 商品代金以外の料金の説明： 送料、代引き手数料または振込手数料は、ご購入者様のご負担になります。

• 申込有効期限：ご注文後7日以内、ご注文後、上記期間を超えて連絡が取れなくなる場合は、事前にご連絡頂けますようお願い致します。

• 不良品：同一品の在庫がある場合には、良品と交換させていただきます。同一品の在庫が無い場合には、ご返品いただいた上で、返金させていただきます。

• 販売数量：商品詳細ページに記載された在庫数が販売数量になります。

• 引渡し時期：ご注文から10－15日以内のお客様指定日になります。ご指定が無い場合には10-15日程度で発送いたします。チケットの場合はお支払いと同時にご購入完了となります。

• お支払い方法：以下のお支払方法に対応しております。

　　　　　　　・クレジットカード決済（VISA MASTER AMEX）
　　　　　　　・銀行振込
　　　　　　　・PayPal

• お支払い期限

　　　　　　　・クレジットカード/Paypal：お申し込み時

　　　　　　　・銀行振込：ご注文後7日以内

• 返品期限：商品の到着日より７日以内とさせて頂きます。チケット購入の場合、実施前8日以上前のキャンセルに関しましては、全額返金致します。実施前7日以内のキャンセルに関しては100%返金不可とさせていただきます。

• 返品送料：お客様都合による返品はお客様のご負担とさせていただきます。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。チケット購入キャンセルで返金の場合は、ネット決済にかかった費用および返金手数用の実費はお客様のご負担となります。

• 屋号またはサービス名：糀かねのね

• 公開メールアドレス：j-stories@cso1111.co.jp

• ホームページアドレス：https://j-koji.com

 

プライバシーポリシー

合同会社 キャリヨン（以下、「弊社」と言います）は、小さな工房で丁寧に作ったこだわり商品の通販サイト「糀かねのね」(以下当ショップ)を運営するにあたり以下のプライバシーポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

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1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

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2.個人情報の収集

弊社では商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

弊社が収集する個人情報は以下の通りです。

a) お名前、フリガナ
b) ご住所
c) お電話番号
d) メールアドレス
e) パスワード
f) 配送先情報
g) 当ショップとのお取引履歴及びその内容
h) 上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

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3.個人情報の利用

弊社でお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

• ご注文の確認、照会のため

• 商品発送の確認、照会のため

• お問合せの返信のため

• 商品代金を請求させていただくため

• 許可を頂いたお客様に対して情報をご提供するため

• 登録いただいた個人情報やお取引履歴を元に、個人として特定できない範囲において統計情報として集計し、商品の仕入れやお客様に有用なサービス開発の参考資料とするため

• 当ショップ会員からの退会、ご登録情報変更のご案内及び確認手続きのため

• 当ショップからお客さまにご連絡をするため

弊社は、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

• 法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

• 当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

• お客様が法令や利用規約に違反し、弊社の権利、財産、サービスを保護するために必要と認められる場合

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4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、弊社では関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は問い合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

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6.Cookie(クッキー)の使用、およびユーザー行動情報の取得について

弊社は、お客様によりよいサービスを提供するため、Cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、弊社は第三者企業が提供する各種アクセス解析ツール、広告分析ツールなどを導入しており、これらのツールにおいてもCookieを利用して訪問したお客様の行動情報を自動的に取得しております。これらの第三者企業によるCookieの利用は、その第三者企業のプライバシーポリシーに従って行われます。アクセス解析ツールでは、広告ネットワークなどが取得するユーザー属性データ（年齢、性別、興味や関心など）も合わせて計測しております。それらの情報は匿名のデータの形で扱われ、目的以外の用途で利用されることはありません。
さらにCookieを利用して、お客様の行動履歴に応じて外部のサイトにて弊社の広告を配信することがあります。

Googleアナリティクス
Google AdSense

※Cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

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7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

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8.お問合せ先

j-stories@cso1111.co.jp

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9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。変更後のプライバシーポリシーについては、当ページに表示された時点より効力を生じます。

 

ご利用規約

ご利用に際して

「糀かねのね」の利用規約（以下、「本規約」と言います）は、合同会社 キャリヨン（以下、「弊社」と言います）が運営するネットショップ「糀かねのね」（以下、「当店」と言います）で提供する商品やサービス（以下、「本サービス」と言います）を対象として定め、弊社と個人および法人のお客さまとの間で適用されます。
当店をご利用いただいた場合、お客さまは、本規約に記すすべての条件に合意したものとみなしますので、ご利用前に、必ずご確認ください。
また、本規約は、弊社の都合により改定されることがあります。改定した時点で、当店のページ上の情報を更新、または弊社が別に定める方法でお客さまにお知らせいたします。改定後、お客さまに当店をご利用いただいた場合は、改定した規約に同意したものとみなします。

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ご利用上の注意

（商品の価格）

当店で販売する商品の価格は、商品によって異なります。各商品のページで、ご確認ください。

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（商品の注文）

各商品のページで商品をお選びいただいた後、お届け先やお支払い方法など、商品のご注文とお届けに必要な情報をご記入いただきます。その際、会員登録は必須ではございません。カートに商品を入れた時点ではなく、ご注文が完了した時点で、在庫の確保とさせていただいております。ご注文が完了すると、ご記入いただいた内容およびご注文内容の確認メールをお送りいたしますので、当店からのメールを受け取れるようにしてください。
当店からのメールを受領できなかったことで、お客さまに生じた損害については、責任を負いかねます。
なお、その後必要になる確認作業は、主にメールを使用するほか、電話、郵送でもご連絡させていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。

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（商品の予約）

商品の取り置きや予約についてのご依頼はお受けできかねますので、ご了承ください。

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（商品の発送）

お届け先は国内住所にかぎります。お届け方法やお届けにかかる日数は、商品ごとに異なります。また、商品によっては一部のお届け方法をお選びいただけない場合がございます。
当店では前日16時半から当日午前9時までに複数回のご注文があり、お届け先やお支払い方法などの情報が同一の場合、ひとつの注文におまとめしております。なお、当店では同梱はお受けかねますのでご了承ください。

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（商品の返品・交換）

当店では商品説明の正確性を保つように努めておりますが、通販の特質上、じっさいにお手元に届いた商品がお客さまのイメージと異なる場合がございます。そのような場合や、その他のお客さまのご都合により、返品をご希望される場合は、商品受取後7日以内であれば返品をお受けしますので、当店までご連絡の上、指定された住所まで返品受付の連絡を受けてから7日以内にお送りください。この場合の返品にかかる送料は、お客さまのご負担となります。一度ご使用になった商品の返品は行えませんので、ご了承ください。
お届けした商品に不備や隠れた瑕疵があった場合は交換対応を行いますので、商品受取後7日以内に当店までご連絡ください。この場合の送料は、当店が負担いたします。ただし代替品がご用意できない場合は返金での対応とさせていただきます。お客さまのご都合による交換や、異なる商品との交換はお受けできません。
なお、上記に記載しているルールに沿ってご対応いただけないといった場合、返品交換としてお受けできません。また、商品の不足、不備、瑕疵について、弊社は上記に定める以外の救済手段を提供する責任はないものとします。その他、返品・交換についての条件と手続きについて返品ポリシーをご参照ください。チケットご購入のキャンセルによる払い戻しのポリシーは「特定商取引法の表記」の返品期限と返品送料の項目をご覧ください。

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（お支払い方法）

お支払いには、クレジットカード、銀行振込、Paypalの方法がご利用いただけます。ただし、商品によっては一部のお支払い方法をお選びいただけない場合がございます。また、お届け方法によっても一部のお支払い方法をお選びいただけない場合がございます。
なお、お支払い方法によっては別途手数料がかかる場合がありますが、すべてお客さまのご負担となります。
お客さまのご都合によりお支払い方法を変更いただく場合や、ご注文の金額とご入金額に差額調整が必要な場合など、そこで生じる手数料はすべてお客さまのご負担となります。

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（商品のキャンセル）

お荷物発送後のご注文キャンセルはできません。この場合はお客様のご都合による返品として対応させていただきます。また、お客さまの長期のご不在、またはお届け先の不明により商品をお届けできなかった場合は、キャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。キャンセルポリシーをご参照ください。
なお、当店で販売する商品の状態管理には万全を期しておりますが、出荷前のチェックで不備が見つかり、かつ代替品がご用意できない場合など、当店の都合でキャンセルさせていただくことがございます。

チケットのキャンセルは、イベント実施8日前までは100%返金いたします。ただし、お振込み手数料と返金手数料はお客様のご負担となります。実施7日前以内のキャンセルは100%返金不可となります。

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（ご注文内容の変更）

お支払い方法やお届け方法など、ご注文内容の変更を希望される際は当店までご連絡ください。ただしご連絡をいただいた時点で出荷が完了している場合、ご注文の変更は承っておりません。なお、変更手続きを怠った際に生じた問題は、責任を負いかねます。

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（お客さま情報の取り扱い）

当店でお預かりしたお客さまの情報（個人情報および注文情報）は、別途定めるプライバシーポリシーに則り厳重に管理いたします。詳しくは、プライバシーポリシーをご参照ください。

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（禁止行為）

当店のご利用に際して、下記の行為を行った場合、お客さまとの取引の停止や、契約の解除、さらには以後の取引をお断りすることがあります。また、これによって、弊社に損害が生じた場合、損害賠償請求をさせていただくことがあります。
１．虚偽内容を記入する行為や、他人になりすまして記入する行為
２．購入する意思なく商品等を申し込む行為や、詐欺目的で申し込みをする行為
３．料金などの支払債務の履行遅延の行為
４．商品の受取拒否など、配送を妨げる行為
５．弊社の事業運営を妨げる行為、また、損害を与える行為
６．弊社および他のお客さまや第三者の権利（著作権、商標権等の知的財産権を含む）を侵害する行為
７．公序良俗に反する行為、また、その他法令に違反する行為
８．その他、弊社が不適当と判断する行為

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（サービスの中断）

弊社は、コンピュータ、ネットワーク機器、回線等の故障、停止、停電、天災、保守作業、その他の理由により当店の業務および本サービスの提供を、一時中断することがあります。これによってお客さまに損害が生じた場合であっても、当社は責任を負いません。

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準拠法

本規約の解釈、適用については、準拠法適用ルールに関わらず、日本国法を準拠法とします。

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商標

当店の名称「糀かねのね」は弊社の商標であり、特許庁により登録を受けるなどして、知的財産権に関する法律によって保護されていますので、弊社の許可なく使用することは禁止いたします。また、当店に表示されている商標のうち、弊社が所有していないすべての商標は、それぞれの所有者の財産です。

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著作権

当店ホームページに掲載されているコンテンツ、当店から配信されるメールマガジンおよび当店が発行する冊子の原稿、画像、イラスト、動画、音声、写真、デザイン、データなどの著作権者は、弊社またはコンテンツ提供者であり、著作権法によって保護されています。

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免責

１．当店のご利用により、また当店により提供された商品およびサービスにより、お客さまが、なんらかの損害（間接、直接を問わず）を受けた場合、弊社は、一切損害賠償等の責任を負わないものとします。また、商品の返品は、商品到着日から7日以内にかぎりできるものとします。商品の瑕疵担保責任については、弊社が良品との交換を行なった場合には、損害賠償責任を負わないものとします。

２．本規約に定める免責条項が適用されない等の理由により、弊社がお客さま又は第三者に対して責任を負うべき場合、弊社に故意又は重過失がある場合を除き、直接損害に限るものとし、それらの責任に基づく損害賠償額は、いかなる場合でもお客さまが弊社に支払った金額を上限額とすることに、弊社とお客さまは予め合意します。

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分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、その他の部分は、継続してその効力を有するものとします。

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その他

１．本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。
２．お客さまの売買代金不払いや本規約違反行為によって、弊社が弁護士等の専門家を用いた場合には、弁護士費用等の専門家の費用についてもお客さまの負担とします。

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（2018年9月1日現在）